SERVICIO DE CONTACT CENTER
Servicios de llamadas entrantes:
Atención al cliente
Con la atención de líneas gratuitas, brindando información de sus productos y/o servicios, escuchamos a sus clientes y cuidando su Marca.Soporte al servicio técnico
Nos encargamos del soporte técnico de los productos o servicios que adquieran sus clientes, delegando la tarea a nuestros especialistas.Fidelización de clientes
Ofrecemos un trato de atención superior, ayudando a resolver las dudas y reclamos de sus clientes.Realización de toma de pedidos
Con la tecnología adecuada que permita no solo la toma del pedido sino generar información de valor agregado.Servicios de llamadas salientes:
Concertación de citas comerciales
Realizamos llamadas a sus clientes y concertamos visitas para sus agentes comerciales.Optimización de bases de datos
Nosotros creamos, depuramos y enriquecemos base de datos.Encuestas telefónicas
Conocer la opinión de los clientes, ampliar su información y medir el nivel de satisfacción.Televenta o Telemarketing
Es un Servicio orientado a empresas que realizan campañas de promoción en medios masivos.Confirmación de asistencia a eventos
Gestionamos y coordinamos la convocatoria y asistencias al evento para que éste sea un éxito.Gestion de Cobranza
Contamos con un Equipo de alto nivel de contacto que nos permite la gestión de carteras masivas.SERVICIO DE OUTSOURCING
Ventas y procesos comerciales
Nos dedicamos a proporcionar soluciones que ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos de ventas.Mejoramos la productividad de las empresas a través de las personas.
Atención al Cliente
Contamos con personal altamente calificado para brindar soluciones integrales en atención al cliente en diferentes tipos de negocios.
Conoce más sobre nosotros
SOMOS HOLA
Hola es la división del Grupo BPO Center, especializada en la gestion de Contact Center, relaciones con clientes (CRM) , Customer Experience Management (CEM) y Outsourcing de Atención al cliente, ventas y procesos comerciales.
MISIÓN
HOLA SRL. Facilita y da solución a las empresas en servicios de Contact Center, de atención al cliente , Telemarketing, Telecobranzas, Promoción de Servicios , Ventas y Procesos Comerciales.
¿Por qué somos la solución para tu negocio?
En Hola - Contact Center sabemos que el telemarketing es una herramienta necesaria en los negocios. Puesto que puede mejorar las ventas, reducir costos y acelerar el desarrollo de negocios. Te ayudamos a contactar con nuevos clientes y a alcanzar tus objetivos comerciales poniendo a tu disposición nuestros años de experiencia en Contact Center.
Tanto si eres un profesional, como una empresa grande o pequeña, te ayudamos a aumentar tus conversiones y beneficios, al integrar nuestros servicios en tu estrategia de marketing y ventas.
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Trabajadores a Nivel Nacional
Nuestras Ventajas:
Flexibilidad y eficacia en sus procesos.
Enfoque de la gestión propia en las áreas estratégicas de su negocio.
Dinamismo al enfrentar un entorno laboral cambiante.
Atención personalizada cuidando relaciones entre trabajadores y empresa cliente.
Interacción con instituciones reguladoras (ministerio, afp) que hacen más fácil la solución de conflictos.
Cobertura Nacional y plataforma de servicios empresariales sobresalientes.
Nos aseguramos de la calidad mediante:
Reuniones con Gerentes, Jefes y Supervisores de las empresas Clientes para que exista una coordinación permanente, somos tus aliados permanentes.
Evaluaciones en la Calidad de Desempeño de nuestros trabajadores, estas evaluaciones nos permiten detectar oportunamente falencias y corregirlas.
Auditorías de Calidad a nuestros procesos internos de manera trimestral para evitar cualquier contingencia con los entes reguladores que puedan afectar inclusive a nuestros clientes.